Cette page décrit la procédure pour demander la suppression de votre compte Sedless et des données associées, conformément au RGPD et aux règles Google Play et Apple App Store.
Vous disposez de deux moyens pour supprimer votre compte Sedless et l'ensemble des données personnelles associées.
Ouvrez l'application Sedless, puis rendez-vous dans Profil > Paramètres > Supprimer mon compte. Confirmez la suppression : votre compte et vos données sont supprimés immédiatement.
Si vous n'avez plus accès à l'application, envoyez un email à infos@sedless.com depuis l'adresse associée à votre compte, avec pour objet « Demande de suppression de compte ».
Sedless traite votre demande sous 30 jours maximum, conformément à l'article 17 du RGPD (droit à l'effacement).
Lors de la suppression de votre compte Sedless, les données suivantes sont définitivement effacées :
| Catégorie | Données concernées |
|---|---|
| Identification | Adresse email, prénom, nom, identifiant utilisateur |
| Profil | Position dans l'entreprise (le cas échéant) |
| Activité dans l'application | Activités créées ou rejointes, participations, historique d'interactions |
| Notifications | Jeton d'appareil pour notifications push |
| Sécurité | Identifiants de session et tokens d'authentification |
Certaines données peuvent être conservées au-delà de la suppression du compte pour des raisons légales ou techniques limitées :
| Catégorie | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| Logs techniques de plantage | Analyse anonymisée des bugs (Sentry) | 90 jours, sans lien avec votre identité |
| Sauvegardes chiffrées | Restauration après incident technique | 30 jours puis effacement automatique |
| Données comptables et fiscales | Obligations légales (livre comptable, factures) | 10 ans, données limitées à votre entreprise cliente |
Si vous souhaitez supprimer uniquement certaines données sans supprimer votre compte (par exemple votre historique d'activités), vous pouvez nous en faire la demande à infos@sedless.com. Sedless examine chaque demande au cas par cas et applique le principe de minimisation.
Au-delà du droit à la suppression, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Pour exercer ces droits, contactez-nous à infos@sedless.com. Pour en savoir plus sur le traitement de vos données, consultez notre politique de confidentialité.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :